Administrador de Relaciones con Clientes

Crea, edita, conserva o da de baja clientes, asegurando una mejora en los niveles de servicio

Personaliza y publica información asociada a cada elemento del eCRM en función de sus necesidades específicas

Elabora planes de actividades comerciales, asigna tareas y hace un seguimiento de su evolución

Personaliza y publica información asociada a cada elemento del eCRM en función de sus necesidades específicas

Realiza búsquedas simples y complejas sobre todos los elementos del eCRM

Da seguimiento a oportunidades y ofertas hasta su aprobación por el cliente

Almacena en el mismo contexto todas las actividades desarrolladas con cada cliente

Programa tareas o actividades para cuentas abiertas

Exporta datos a Excel

Importa datos sobre clientes y contactos

Transforma clientes potenciales a cuentas en el momento en el que evoluciona la relación, incluye la creación de los contactos y oportunidades correspondientes

Beneficios eCRM

Multi-usuario via web

Acceso seguro 7x24x365

Operado en Centro de Datos

Acceso desde cualquier localidad

Atención a clientes personalizada

Beneficios para su empresa

Información en tiempo real

Mejor entendimiento y conocimiento de los clientes

Reducción de pérdidas de clientes potenciales o actuales

Retención de conocimiento

Registro de todas las operaciones realizadas con cada cliente

Proporciona información del mercado y del servicio